Engagement Lab:讓每一位閱聽人發揮影響力,以貢獻數據推動 OTT 影音發展

TNL Research 與媒體研究公司 AMPD Research 共同發起 Engagement Lab 獎勵計畫,邀請閱聽人貢獻數據,為網路影音平台提供真實洞察,以促進各產業發展。
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Photo Credit:Glenn Carstens-Peters on Unsplash
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以往家家戶戶只有一台電視、家人們互相搶遙控器轉台的閱聽行為,已逐漸轉變為人手一機,可各自隨選觀看喜愛的 YouTube 頻道、Netflix、KKTV 等 OTT 影音串流平台,甚至引領一股追劇風潮。當人們的閱聽行為轉變,很多新興的洞察便應運而生,等待被發掘、分析、創造出更大價值,並再度為人們服務。

因此,TNL Research 與媒體研究公司 AMPD Research 共同發起 Engagement Lab 獎勵計畫,邀請閱聽大眾下載 App、註冊成為會員並填寫問卷,主動貢獻去識別化的個人影音數據資料,提供給產業使用。

Engagement Lab 獎勵計畫主持人Tatt表示,這一項計畫的終極目標是為網路影音平台建立共通的收視率指標,以促進各產業發展。屬於網路新世代的收視率指標有何重要性、又會帶來哪些影響?而身為閱聽大眾的我們,可以怎麼做?

建立平台共通的收視率,為什麼是一件重要的事?

今年的金鐘獎結束後,掀起不少關於讓網路影音節目也納入金鐘獎範疇的討論。除了不分平台、讓創作者共享榮耀外,回到市場面,如何建立具有公信力的統計指標,讓 OTT 串流影音有一致的收視率標準,也是產業發展刻不容緩的任務。

為什麼要談收視率?因為收視率反映著閱聽人的「選擇」,而閱聽者本身的輪廓更是洞察的要點之一。這一群人具備什麼樣的條件或特質?他們選擇了什麼內容?有哪些偏好?這些洞察都能在現今的數據時代裡,得到準確的分析與應用。

掌握了閱聽人的輪廓與選擇,OTT 影音串流時代下一塊重要的拼圖就補上了,即藉由收視率指標,為內容製作端、媒體平台端、乃至於消費者端,提供精準且有效率的體驗。

當市場有一個共通的指標或語言如「收視率」,對於各產業、甚至是各種角色,都將帶來極大的影響與效益。

例如:對於消費者、閱聽人而言,可受惠於精準的個人化閱聽體驗;而對於串流影音產業生態鏈來說,媒體平台能有共同的標準自我檢驗並追求成長,內容製作端也能藉此指標,創作出更貼近市場需求的優質作品。

作為閱聽人,我們可以怎麼做?——Engagement Lab 獎勵計畫

目前有關收視率或影音收看的相關數據,都只集中在單一的 OTT 平台上,對於 OTT 業者或內容製作商而言,這些數據並不是最完整而宏觀的,僅限於特定平台的基礎。

各家平台雖能掌握觀眾數據,但也只限於自己平台上的資料,無法洞察到其他平台受眾的資訊,如此一來,OTT 品牌的自身成長也會受限。對於閱聽人而言,則是不能觸及到更符合自己的內容,甚至窄化了視聽範疇。

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Photo Credit:Jakob Owens on Unsplash/數據的價值之一,是為內容製作端也提供洞察,進而創作出更貼近市場需求的優質作品。

既然數據是建立收視率計算與提供洞察分析的重要元素,那麼這些數據可以從何而來,並真正建立一個跨平台的標準?Engagement Lab 獎勵計畫由此應運而生,邀請所有使用網路影音串流平台的閱聽人,貢獻數據、發揮個人資料的影響力,為影音產業生態圈創造實質改變。

具備網路影音串流平台使用習慣的閱聽人,可以下載 Engagement Lab App 並註冊成為會員,完成問卷調查且符合條件者,爾後 App 會主動蒐集手機或電腦裝置裡有關影音數據的資料,並移除敏感個資,以去識別化的方式完成資料打包後才進行分析;且該資料僅提供給國際知名影音品牌作為優化服務使用,進而讓數據的價值得以落實到影音產業各方面。

讓個人數據發揮最大價值,解碼現在、創造未來趨勢

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Photo Credit:TNLR

因為 Engagement Lab 獎勵計畫肯定數據的價值,所以參與這項計畫的閱聽人,Engagement Lab 也會提供實質回饋作為獎勵報酬。在使用 App 期間,Engagement Lab 會每個月發放一次獎勵,內容包括台灣各大商家的禮品,或是 LINE Point、禮物卡等獎賞。

只要使用者願意不斷地分享數據,讓 Engagement Lab 擁有第一手的資料用於分析與研究,便間接推動了網路影音產業與相關事業發展的可能性。藉由數據為產業帶來更多元且準確的思考與評估,相信最終受惠的,仍是閱聽人。

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